常见问题

公司历史

奥豪斯已经经营公司多少时间了?

经历了百年多的历史,奥豪斯产品几乎能够满足每个行业的需求。从哈佛大学天平之旅开始,标志着这成为其他机械天平的标准,例如最近推出的高度精密Explorer准微量天平,我们拥有丰富的经验,提供高品质和耐用的产品。具体信息请查阅“关于我们”。

合规

奥豪斯产品是否遵从全球标准化流程和法规?

不管在产品设计、物流管理、生产制造和交付服务过程中,我们的核心都是让客户满意。为了兑现我们对于客户的承诺,我们保证我们的产品和生产过程能够符合全球/地区标准和认证。如:我们NSF列出的产品不仅保证拥有安全的环境,并且卫生也得以保证;同时,通过NTEP认证的贸易产品是符合法律要求、理想的、可用于称量基于重量进行定价和销售的物品。了解更多奥豪斯合规文件和信息,请访问“资质证书”。

去哪里买?

我在哪里可以买到奥豪斯的产品?

你可以通过奥豪斯授权经销商购买奥豪斯产品,也可通过浏览奥豪斯官网使用“查找产品”和“询价”功能来挑选适合您的产品,我们将会通过您所在地的经销商来和您取得联系。

接收更新

我如何保持实时更新奥豪斯产品和新闻资讯?

在奥豪斯,我们坚信与我们的客户保持良好的关系来及时更新我们的产品、当下的促销信息、市场活动、称重行业的信息和更多资讯。您若需要实时接收我们的更新信息,请前往奥豪斯官方网站进行注册并订阅奥豪斯快讯(滚动到页面底部)。

服务

如果您的仪器发生故障,需要维修,该如何包装仪器并送至哪里呢? 首先,您可以联系您购买仪器的经销商,很多奥豪斯经销商也有售后服务服务部。如果经销商不能在他们的售后服务部提供售后服务,请联系奥豪斯售后服务中心

如果您的仪器需要寄送至奥豪斯售后服务中心,请一定仔细包装您的仪器,谨记运输公司只会赔偿外包装明显损坏的物品。较少的填充物将导致仪器在运输中损坏,单从外包装箱上一般看不出有明显的损坏痕迹,所以最好使用原包装。运输前,请取出所有活动部件,如秤盘、秤盘支架电源线等,并独立包装,确保这些附件同仪器一起寄送,且仪器里的电池务必取出,以减少运输风险。

请提供您的收件地址、开票资料及联系方式,以便我们能够联系您。同时,请您对故障现象以及希望我们为您提供的服务进行简短陈述。

最好能对您寄送的包裹按照仪器的价值进行保价。

可持续发展

奥豪斯是怎样履行可持续发展实践的?

我们完全致力于通过以下的“绿色”实践来最大限度地减少公司的环境影响。除此之外,我们确保我们的员工和客户的最高安全标准。最大限度减少印刷的营销材料。为了确保我们产品在生命周期结束后能够妥善处理,我们已经实施了公司的做法,以减少我们的业务对环境破坏。我们的产品满足并超越正在使用的行业安全标准,例如,我们的食行业系列产品符合国际食品安全标准,教育产品符合常规标准并满足2008年美国CPSIA颁布的产品标准。

术语

可读性和精确性是一回事吗?

不,可读性是指天平能够显示的最小的质量。精确性是指天平显示重量和已知标准重量之间的差异。天平的精确性可以在良好的使用环境下被测量。

什么是量程校准和线性校准?

量程校准设置为校准两点,一般为零点和满载。线性校准设置为校准三点或更多点,通常为零点,半载和满载。

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